Retours et échanges pour les achats effectués sur le site www.70s.it ou au point de vente de Monticello Conte Otto (Vi)
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Vous pouvez retourner le produit en échange d'un bon d'achat ou d'un autre produit, ou retourner le produit et être remboursé net de frais et/ou d'éventuels frais de retour, avec le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction d'achat.
Les frais d'expédition des produits à remplacer/retourner sont à votre charge.
Les frais de retour des produits à remplacer/retourner sont à notre charge en cas de défaut du produit.
Nous prenons en charge les frais d'expédition des produits échangés.
Veuillez prendre note des exceptions suivantes à notre politique de retour et d'échange:
- AUCUN retour ou échange de produits avec des personnalisations demandées ad hoc par le client.
- PAS de retour ni d'échange des produits personnalisés choisis dans la section " Personnalisé".
- Les articles de fin de série en promotion dans la section Offres spéciales et les articles uniques en général ne peuvent être ni repris ni échangés.
- Les articles retournés doivent toujours avoir l'étiquette et être retournés dans leur emballage d'origine.
- Les articles retournés ne doivent pas présenter de signes visibles d' usure ou d'utilisation.
- Iln'est PAS possible de retourner une carte cadeau
- Pour les envois hors UE, les taxes, droits de douane et autres frais sont à votre charge.
- Pour les envois à destination de la Suisse et du Royaume-Uni, nous vous demandons de nous contacter par e-mail info@70s.it avant d'effectuer une procédure de retour/échange .
RETOUR EN BOUTIQUE
Envoyez un courriel à info@70s.it indiquant :
- Nom et prénom, email, téléphone
- le code de la commande passée en ligne, ou la date du ticket de caisse (pour les produits achetés dans la boutique Monticello Conte Otto (Vi) - 36010 Via San Gaetano Thiene 1)
- le(s) article(s) à retourner
- la raison du retour, si vous souhaitez nous aider à comprendre la raison du retour et à améliorer notre service
- indique l'option Retour au magasin
Vous recevrez une réponse par e-mail dans les plus brefs délais et vous conviendrez de la date à laquelle vous pourrez vous rendre au point de vente de Monticello Conte Otto (Vi). Apportez avec vous les produits indiqués et les documents relatifs à l'achat et à la demande de retour.
RETOUR PAR COURRIER EXPRESS
Envoyez un courriel à info@70s.it indiquant :
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- le code de la commande passée en ligne, ou la date du ticket de caisse (pour les produits achetés dans la boutique Monticello Conte Otto (Vi) - 36010 Via San Gaetano Thiene 1)
- le(s) article(s) à retourner
- la raison du retour, si vous souhaitez nous aider à comprendre la raison du retour et à améliorer notre service
Placez l'impression de l'e-mail dans le paquet et envoyez-le à l'adresse suivante :
LABORATOIRES 70 DE CAODURO FABRIZIO
VIA SAN GAETANO THIENE 1
36010 MON DU MON DU CONTE OT DU VI EN ITALIE
Vous recevrez un remboursementdans les 10 jours suivant la réception de votre retour, sous réserve de vérification de l'état du produit, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.
CHANGEMENT DE MARCHANDISES EN MAGASIN (retour des produits achetés en échange d'autres produits de valeur égale)
Il est possible d'échanger les marchandises commandées, par exemple si la taille n'est pas la bonne, ou si vous souhaitez un autre modèle ou article.
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- le code de la commande passée en ligne, ou la date du ticket de caisse (pour les produits achetés dans le point de vente Monticello Conte Otto (VI) - 36010 Via San Gaetano Thiene 1 )
- le ou les articles à remplacer
- la raison de l'échange, si vous souhaitez nous aider à comprendre la raison du retour et à améliorer notre service
Vous recevrez une réponse par e-mail dans un bref délai et vous conviendrez de la date à laquelle vous pourrez vous rendre au point de vente de Monticello Conte Otto (Vi) pour remplacer les produits. Apportez avec vous les produits achetés et les documents relatifs à l'achat et à la demande d'échange.
ÉCHANGE DE MARCHANDISES PAR COURRIER EXPRESS (retour des produits achetés en échange d'autres produits de valeur égale)
Il est possible d'échanger les marchandises commandées, par exemple si la taille n'est pas la bonne, ou si vous souhaitez un autre modèle ou article.
Envoyez un courriel à info@70s.it en précisant :
- Nom et prénom, courriel, téléphone, adresse de livraison.
- le code de la commande passée en ligne, ou la date du ticket de caisse (pour les produits achetés dans le point de vente Monticello Conte Otto (VI) - 36010 Via San Gaetano Thiene 1 )
- le ou les articles à remplacer
- la raison de l'échange, si vous souhaitez nous aider à comprendre la raison du retour et à améliorer notre service
Placez l'impression de l'e-mail dans le paquet et envoyez-le à l'adresse suivante :
LABORATOIRES 70 DE CAODURO FABRIZIO
VIA SAN GAETANO THIENE 1
36010 MON DU MON DU CONTE OT DU VI EN ITALIE
