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Retours et échanges pour les achats effectués sur le site www.70s.it ou au point de vente de Monticello Conte Otto (Vi)

Si vous devez retourner ou échanger votre commande pour une raison quelconque, nous sommes là pour vous aider !
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande. La procédure est rapide et facile.

Vous pouvez retourner le produit en échange d'un bon d'achat ou d'un autre produit, auquel cas la procédure est gratuite.

En cas de retour, les frais d'expédition sont à votre charge. À la réception du colis, après avoir vérifié l'état du produit, nous vous rembourserons le montant de l'achat en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction d'achat.

Veuillez noter les exceptions suivantes à notre politique de retour et d'échange :

  • AUCUN retour ou échange de produits avec des personnalisations demandées ad hoc par le client.
  • Les articles en promotion ne peuvent être ni repris ni échangés.
  • Les articles retournés doivent toujours avoir l'étiquette et être retournés dans leur emballage d'origine.
  • Les articles retournés ne doivent pas présenter de signes visibles d' usure ou d'utilisation.
  • Iln'est PAS possible de retourner une carte cadeau

 

RETOUR EN BOUTIQUE

Envoyez un courriel à info@70s.it indiquant :

- Nom et prénom, email, téléphone

- le code de la commande passée en ligne, ou la date du ticket de caisse (pour les produits achetés dans la boutique Monticello Conte Otto (Vi) - 36010 Via San Gaetano Thiene 1)

- le(s) article(s) à retourner

- la raison du retour, si vous souhaitez nous aider à comprendre la raison du retour et à améliorer notre service

- indique l'option Retour au magasin

Vous recevrez une réponse par e-mail dans les plus brefs délais et vous conviendrez de la date à laquelle vous pourrez vous rendre au point de vente de Monticello Conte Otto (Vi). Apportez avec vous les produits indiqués et les documents relatifs à l'achat et à la demande de retour.

 

RETOUR PAR COURRIER EXPRESS

Envoyez un courriel à info@70s.it indiquant :

- Nom et prénom, email, téléphone

- le code de la commande passée en ligne, ou la date du ticket de caisse (pour les produits achetés dans la boutique Monticello Conte Otto (Vi) - 36010 Via San Gaetano Thiene 1)

- le(s) article(s) à retourner

- la raison du retour, si vous souhaitez nous aider à comprendre la raison du retour et à améliorer notre service

Placez le tirage dans le paquet et envoyez-le à l'adresse suivante :

LABORATOIRES 70 DE CAODURO FABRIQUER
VIA SAN GAETANO THIENE 1
36010 MONTICELLO CONTE OTTO (VI) - ITALY

Vous recevrez un remboursementdans les 10 jours suivant la réception de votre retour, sous réserve de vérification de l'état du produit, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

 

CHANGEMENT DE MARCHANDISES EN MAGASIN (retour des produits achetés en échange d'autres produits de valeur égale)

Il est possible d'échanger les marchandises commandées, par exemple si la taille n'est pas la bonne, ou si vous souhaitez un autre modèle ou article.

Envoyez un courriel à info@70s.it indiquant :

- Nom et prénom, email, téléphone

- le code de la commande passée en ligne, ou la date du ticket de caisse (pour les produits achetés dans la boutique Monticello Conte Otto (Vi) - 36010 Via San Gaetano Thiene 1)

- le ou les articles à remplacer

- la raison de l'échange, si vous souhaitez nous aider à comprendre la raison du retour et à améliorer notre service

Vous recevrez une réponse par e-mail dans un bref délai et vous conviendrez de la date à laquelle vous pourrez vous rendre au point de vente de Monticello Conte Otto (Vi) pour remplacer les produits. Apportez avec vous les produits achetés et les documents relatifs à l'achat et à la demande d'échange.

 

ÉCHANGE DE MARCHANDISES PAR COURRIER EXPRESS (retour des produits achetés en échange d'autres produits de valeur égale)

Il est possible d'échanger les marchandises commandées, par exemple si la taille n'est pas la bonne, ou si vous souhaitez un autre modèle ou article.

Envoyez un courriel à info@70s.it en précisant :

- Nom et prénom, courriel, téléphone, adresse de livraison.

- le code de la commande passée en ligne, ou la date du ticket de caisse (pour les produits achetés dans la boutique Monticello Conte Otto (Vi) - 36010 Via San Gaetano Thiene 1)

- le ou les articles à remplacer

- la raison de l'échange, si vous souhaitez nous aider à comprendre la raison du retour et à améliorer notre service

Placez le tirage dans le paquet et envoyez-le à l'adresse suivante :

LABORATOIRES 70 DE CAODURO FABRIQUER
VIA SAN GAETANO THIENE 1
36010 MONTICELLO CONTE OTTO (VI) - ITALY

Lesfrais d'expédition des produits de remplacement sont à votre charge.
Vous recevrez une réponse par e-mail dans les plus brefs délais et vous serez informé du délai de livraison des marchandises de remplacement. Les frais d'expédition des produits de remplacement sont à notre charge.